Wollt ihr live mit Mitarbeitern von Bet365 in Kontakt kommen? Das ist jetzt gar kein Problem! Mit dem Bet365 Live Chat wird euch innerhalb kürzester Zeit ein kompetenter Mitarbeiter für eure Anliegen zur Verfügung gestellt. Natürlich haben wir den Bet365 Chat für euch bis ins Detail getestet! Hier erfahrt ihr alles Wissenswerte inklusive Schritt für Schritt Anleitung dazu.
Beim Bet365 Kundensupport gibt es grundsätzlich nichts zu meckern. Im Voraus werden beliebte Fragen euch auch mit ausführlichen Antworten im „Hilfe-Bereich“ bereits ausführlich beantwortet. Im Großen und Ganzen solltet ihr hier also bereits die notwendigen Antworten bekommen. Außerdem stehen euch diese Methoden zur Kontaktaufnahme zur Verfügung:
- Telefonisch (nicht immer verfügbar)
- Post
- Live-Chat
Der Bet365 Chat im Test
Da wir aber mit einem Mitarbeiter persönlich sprechen wollten, haben wir uns dafür entschieden den Live-Chat zu kontaktieren. Dieser ist – wie oben im Bild beschrieben – in Deutschland 7 Tage die Woche im Zeitraum von 10:00 Uhr bis 01:00 Uhr für euch verfügbar. Aber wie lange sind die Wartezeiten und wie kompetent und freundlich sind die Ansprechpartner? Dieser Frage sind wir natürlich nachgegangen und haben unsere Bet365 Erfahrungen gesammelt!
Häufige Fragen bei den Sportwettern sind beispielsweise „Wie verifiziere ich mein Wettkonto?“, „Wie lange dauert die Bet365 Auszahlung?“ oder „Gibt es eine Bet365 App für Android User?“. Die Fragen können aber auch selbstverständlich individueller oder komplizierter sein. Wie auch immer, einen Top Buchmacher zeichnet auf jeden Fall aus, dass dieser für die Anliegen der Kunden da ist, auch wenn diese Fragen noch so selbsterklärend oder klar zu sein erscheint.
Da die Expertise im Live-Chat anscheinend auf mehrere Schultern bei den Mitarbeitern verteilt wird, dürft ihr zunächst die Rubrik auswählen zu welcher ihr Fragen habt:
Zwischen diesen 9 Punkten könnt ihr dabei also auswählen:
- Einzahlung
- Technische Frage
- Neu bei bet365
- Identitätsüberprüfung
- Anfragen – Spielerprodukte
- Angebote/Werbeaktionen
- Wettanfragen/ -regeln
- Auszahlung
- Andere
Zum Zeitpunkt unseres Tests hat der Bet365 Live-Chat hervorragend funktioniert! Innerhalb weniger Minuten war eine nette Ansprechperson für uns verfügbar. Unsere Frage hat sich dabei auf die notwendige Kontoverifizierung bezogen:
Wie wurden beim Wettanbieter also keineswegs enttäuscht. Das scheint aber jedoch nicht immer so flott und hervorragend voran zu gehen. Zu einem anderen Zeitpunkt also wird den Bet365 Chat testen wollten, war dieser nicht verfügbar.
Der Bet365 Live Chat funktioniert nicht?
Ja auch dazu kann es kommen. Grundsätzlich sollte der Bet365 Live-Chat ja zwischen 10:00 Uhr und 01:00 Uhr für alle begeisterten Sportwetter aus Deutschland und Österreich nutzbar sein. Vor kurzer Zeit wurden wir jedoch um ungefähr 14:00 Uhr enttäuscht und mussten uns zunächst mit folgender Antwort begnügen:
Müssen wir uns also nach einer Bet365 Alternative umsehen? Nein so schlimm ist das natürlich nicht gleich! Keine 10 Minuten später durften wir uns nämlich zumindest mit einem Platz in der Warteschlange begnügen! In dieser mussten wir jedoch ganze 25 Minuten verweilen, ehe wir uns bis zu einem Mitarbeiter durchgekämpft haben.
Fazit zum Bet365 Chat
Da der Kundensupport ohnehin sehr umfangreich ist, dient der Live-Chat in diesem Fall im Grunde nur als zusätzliche Kontaktaufnahme. Wollt ihr diesen mit der Bet365 App abrufen? Auch das sollte kein großes Problem darstellen. Auch wenn wir einmal mit etwas längeren Wartezeiten rechnen mussten, können wir ein sehr gutes Fazit zum Bet365 Live Kontakt abgeben. Sobald ein Mitarbeiter zur Verfügung steht, kümmert sich dieser detailliert und freundlich um eure Anliegen! Sehr sympathisch!